Política de Privacidade

01Quem somos

Esta política explica como são tratados os dados pessoais dos motoristas que usam o aplicativo Drivium Motorista ("app") para receber e atender corridas enviadas pela central de transporte (cooperativa ou empresa) que entregou o seu código de ativação ("central").

A central é a controladora dos dados: é ela que cadastra o motorista, recebe a localização e as corridas e decide como usá-las. O Drivium ("nós"), que desenvolve e opera o sistema, trata os dados em nome da central e sob as instruções dela, como operador (LGPD, art. 5º, VII), e não os usa para outra finalidade.

Dúvidas e pedidos sobre os seus dados: fale com a sua central ou escreva para contato@drivium.com.br, que encaminha o pedido à central.

02Quais dados tratamos

Cadastro

Feito pela central, não pelo app: nome, telefone, foto, CNH, número do carro e dados do veículo (modelo, cor e placa).

Ativação do app

O código de ativação que a central entrega ao motorista e o nome do modelo do aparelho em que ele foi ativado.

Localização precisa

Coletada somente enquanto o motorista está online (em serviço), cerca de uma vez a cada 20 segundos, inclusive com o app em segundo plano ou com a tela apagada. Enquanto isso acontece, o Android mostra uma notificação fixa ("Você está ONLINE"). Com o motorista offline, o app não coleta a localização. Durante a viagem (de "Iniciar viagem" a "Finalizar viagem"), o app lê a localização com mais frequência, cerca de uma vez a cada 3 segundos, para medir no próprio aparelho a distância rodada e o tempo de espera (taxímetro). Ao finalizar a corrida, vão para a central a quilometragem, os minutos de espera e o trajeto da viagem (com o carro andando, uma posição a cada curva, a cada cerca de 150 metros ou a cada cerca de 5 segundos), com os trechos em que faltou a localização e o motivo: sem sinal, GPS desligado, localização não permitida ou uso de aplicativo de localização falsa.

GPS desligado e localização falsa

Com uma corrida aceita, o app avisa e não deixa avançar as etapas enquanto o GPS estiver desligado, a localização não estiver permitida ou houver localização falsa, e a central é informada do tempo em que isso aconteceu na viagem. Com localização falsa, o motorista não consegue ficar online.

Uso do serviço

Horários em que o app se comunica com a central, disponibilidade (online, offline, ocupado), bloqueios e as respostas às corridas oferecidas (aceite ou recusa).

Corridas

As etapas de cada corrida (chegada ao embarque, início, passagem por cada parada e fim) com horário e posição, quilometragem, tempo de espera, valores e forma de pagamento.

Dados de passageiros

Para atender a corrida, o app mostra ao motorista o nome, o telefone e os endereços do passageiro. Esses dados são da central, usados só para a corrida; o motorista não pode usá-los para outra finalidade.

No próprio celular

O app guarda o código da central e o acesso a ela, a última tela carregada, as etapas registradas sem conexão (enviadas quando a conexão volta) e o trajeto da viagem em curso (até ser enviado com a conclusão da corrida). Esses dados não entram no backup do Android e saem ao desinstalar o app.

Não usamos o app para publicidade, não coletamos contatos, fotos, arquivos, microfone ou câmera, e não vendemos dados pessoais.

03Permissões do aparelho

Localização

Para a central saber onde o carro está, enviar a corrida mais próxima e acompanhar o trajeto, só enquanto o motorista está online.

Notificações

Para o aviso fixo de que o app está conectado e o aviso de corrida nova.

Aparecer sobre outros apps

Para mostrar a corrida oferecida por cima de outro app aberto e o atalho flutuante que volta ao app.

Bateria sem restrição (opcional)

Para o celular não fechar o app enquanto o motorista está em serviço.

Todas podem ser negadas ou retiradas nas configurações do Android; sem a localização, porém, não é possível ficar online e receber corridas.

04Para que usamos os dados

Enviar corridas ao motorista e acompanhar o atendimento; mostrar à central em que região cada carro está e a fila de carros; calcular distâncias e valores; conferir a quilometragem cobrada pelo trajeto e responder a contestações; prevenir fraudes (como desligar o GPS ou usar localização falsa durante a corrida); faturar as empresas conveniadas; dar suporte e cuidar da segurança de motoristas e passageiros; cumprir obrigações legais e defender a central em processos.

As bases legais (LGPD, art. 7º) são a execução do contrato entre o motorista e a central, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse na segurança e na qualidade do serviço.

05Com quem compartilhamos

Prestadores de serviço

Que operam o sistema para a central: o Drivium, que desenvolve e opera o sistema, a hospedagem do servidor e os serviços de localização e mapas do Google (Google Play Services no aparelho; Google Maps, no app, para mostrar o mapa da corrida, e na central, para endereços e rotas).

Empresas conveniadas

Nos relatórios das corridas feitas para elas (data, endereços, motorista e valores). O trajeto gravado da viagem só aparece para a empresa se a central liberar.

Passageiro da corrida

Depois que o motorista aceita a corrida, o passageiro vê no app dele o nome, a foto, o número do carro, o veículo (modelo, cor e placa) e, até o fim da corrida, o telefone do motorista (para ligar ou mandar mensagem) e a posição do carro no mapa.

Autoridades

Quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Os serviços do Google podem tratar os dados fora do Brasil (transferência internacional, LGPD, art. 33), em países com proteção adequada ou com as garantias que a lei exige. O servidor da central fica no Brasil.

06Segurança

A comunicação entre o app e a central é criptografada (HTTPS). O acesso aos dados na central é restrito a usuários autorizados, e cada aparelho só acessa a central com o código de ativação do próprio motorista.

07Por quanto tempo guardamos

Mínimo 1 ano

Trajeto das corridas (e os trechos sem localização): pelo prazo definido pela central; depois disso, é apagado automaticamente.

90 dias

Demais posições (enviadas enquanto o motorista está online); depois disso, são apagadas automaticamente.

5 anos

Corridas e valores, após a corrida: prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em processos.

+ 5 anos

Cadastro: enquanto o motorista trabalhar para a central e, depois, por 5 anos, ou antes, a pedido do motorista, exceto o que a lei manda guardar.

08Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização ou o bloqueio, a portabilidade, a exclusão e informações sobre o compartilhamento, e se opor ao tratamento feito por legítimo interesse (LGPD, art. 18), à sua central, pelo e-mail acima ou pela página Exclusão de dados. Respondemos em até 15 dias. Se não concordar com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

09Menores de idade

O app é destinado a motoristas profissionais, maiores de 18 anos.

10Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada e, se a mudança for relevante, avisamos os motoristas.